Question 1

Nếu không xác thực NFC thẻ CCCD gắn chip thì tôi sẽ gặp vấn đề gì ở MoMo?

Accepted Answer

Trong trường hợp bạn không xác thực NFC thẻ CCCD gắn chip, sau ngày 01/07/2024, bạn sẽ bị hạn chế một số loại giao dịch tùy theo hạn mức, theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN. Điều này sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng MoMo của bạn và MoMo không thể đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Question 2

Tại sao phải xác thực CCCD gắn chip? Chứng từ khác được không?

Accepted Answer

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN về việc triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, việc tạo tài khoản, đăng nhập trên thiết bị khác, hoặc thực hiện các giao dịch vượt hạn mức quy định trên nền tảng Ví điện tử (như MoMo) cần phải xác thực bằng phương pháp sinh trắc học (ở MoMo là xác thực khuôn mặt). Thông tin xác thực này phải được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu sinh trắc học của khách hàng và so khớp với dữ liệu sinh trắc học thu thập từ quét NFC thẻ CCCD gắn chip do Cơ quan Công an cấp.

Theo đó, việc xác thực bằng cách chụp ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu trước đây sẽ không còn được chấp nhận từ khi Quyết định 2345 có hiệu lực từ 01/07/2024. Để đảm bảo tài khoản của bạn được xác thực chính chủ và tuân thủ quy định pháp luật, bạn cần cập nhật xác thực bằng cách quét NFC thẻ CCCD gắn chip càng sớm càng tốt.

Question 3

Công nghệ NFC là gì?

Accepted Answer

NFC là công nghệ kết nối không dây tầm ngắn trong khoảng cách 4 cm. Công nghệ này sử dụng cảm ứng từ trường để thực hiện kết nối giữa các thiết bị (smartphone, tablet,...) với CCCD gắn chip khi có sự tiếp xúc trực tiếp (chạm) để chuyển đổi dữ liệu.

MoMo áp dụng công nghệ quét NFC để đọc dữ liệu từ CCCD gắn chip của bạn và tiến hành xác thực thông tin với Bộ Công an, nhằm đảm bảo tài khoản của bạn là chính chủ và tuân thủ theo quy định pháp luật.

Question 4

Điện thoại của tôi có quét được NFC không? Làm sao để bật tính năng NFC trên điện thoại?

Accepted Answer

- Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS, đầu đọc NFC được hỗ trợ từ dòng điện thoại iPhone 6s trở lên. Thông thường, tính năng NFC luôn được kích hoạt trên các dòng điện thoại iPhone.

- Đối với thiết bị Android, bạn có thể kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ NFC hay không bằng cách tìm kiếm trên internet với cú pháp: "[tên thi=""] có hỗ trợ NFC không?" Nếu thiết bị của bạn có hỗ trợ NFC, bạn có thể bật hoặc tắt NFC theo các bước sau:

Vào Cài đặt trên điện thoại của bạn.
Chọn mục "Thiết bị" hoặc "Kết nối" (tùy thuộc vào giao diện của thiết bị).
Tìm và chọn tùy chọn NFC.
Kéo thanh trượt để bật hoặc tắt NFC.

Ngoài ra, bạn cũng có thể bật hoặc tắt NFC trên điện thoại Android bằng cách kéo thanh thông báo xuống và chạm vào biểu tượng NFC (nếu có) để kích hoạt hoặc tắt tính năng này.

Question 5

Tôi có thể xác thực bằng cách khác nếu không quét được NFC không?

Accepted Answer

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN về việc triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, việc thực hiện các hành vi tạo tài khoản, đăng nhập trên thiết bị khác, hoặc thực hiện các giao dịch chạm hạn mức quy định trong Quyết định này trên nền tảng Ví điện tử (ở đây là MoMo) cần phải xác thực bằng phương pháp xác thực sinh trắc học (ở MoMo là Xác thực khuôn mặt), và thông tin xác thực này cần phải được lưu trong cơ sở dữ liệu sinh trắc học về khách hàng đã thu thập và so khớp với dữ liệu sinh trắc học đọc ra bằng các quét NFC thẻ CCCD gắn chip do Cơ quan Công an cấp.

Điều này dẫn đến việc bạn cần phải xác thực NFC thẻ CCCD gắn chip (nếu chưa xác thực trước đó) khi thực hiện tạo tài khoản, đổi thiết bị hoặc giao dịch chạm hạn mức và xác thực khuôn mặt (so khớp thông tin khuôn mặt với khuôn mặt trong thẻ CCCD gắn chip đã thu thập trước đó).

Question 6

Thông tin từ việc quét NFC không đúng với thông tin của tôi?

Accepted Answer

Thông tin đọc ra từ thẻ căn cước công dân của bạn là thông tin mà Cơ quan Công An địa phương thu thập và lưu trữ trong bộ dữ liệu dân cư quốc gia. Thông tin này bao gồm: số căn cước công dân, họ và tên, họ và tên khác, ngày, tháng, năm sinh, giới tính, quốc tịch, dân tộc, tôn giáo, ...

Trong một số trường hợp, thông tin đọc ra từ thẻ CCCD có thể không trùng khớp hoàn toàn với thông tin được in trên thẻ, do vấn đề về độ dài ký tự của thẻ vật lý không đủ không gian để nêu rõ.

Trong trường hợp thông tin đọc ra từ thẻ CCCD gắn chip khác hoàn toàn với thông tin cá nhân của bạn, bạn vui lòng đến cơ quan Công an ở địa phương để khai báo và xét duyệt cấp lại nếu cần.

Question 7

Bao lâu thì xác thực NFC của tôi sẽ được duyệt?

Accepted Answer

Thông thường, quá trình xác thực NFC của bạn sẽ được xét duyệt và kết quả sẽ được trả ngay khi thông tin đọc ra từ NFC được xác nhận trùng khớp với thông tin cá nhân của bạn.

Tuy nhiên, trong trường hợp bạn có hoạt động điều chỉnh/thay đổi thông tin hoặc MoMo cần thêm thời gian để xác thực thông tin của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo từ MoMo trên màn hình kết quả xác thực NFC. Thông thường, quá trình này sẽ không mất quá 24 giờ.

Câu hỏi theo chủ đề

Liên hệ với Ví Momo

Nếu không xác thực NFC thẻ CCCD gắn chip thì tôi sẽ gặp vấn đề gì ở MoMo?

Bài viết liên quan :